Reklamation
Brillentücher Sidolin

Habe mir heute früh eine Packung Sidolin Brillentücher gekauft 50 Stück, und heute Abend will ich meine Brille mit putzen, und stelle fest das die ersten beiden Tücher aus der Packung komplett trocken sind und zwar so trocken das ich kaum die verpackung abbekommen habe. So was schlechtes habe ich bei einem Markenproduckt noch nicht erlebt, ich kenne die Tücher von meiner Arbeit und da waren hin und wieder mal Tücher bei die nicht richtig nass waren aber immer noch feucht genug um seine Brille zu putzen, nun weiss ich aber warum mein Arbeitgeber auf ein anderen Hersteller gewechselt ist da das natürlich bei zirka 200 Mitarbeitern ins geld geht wenn man doppelt soviel Tücher verbraucht weil man seine Brille nicht sauber bekommt.
Ich habe leider nicht die Rechnung auf gehoben da ich es bei Edeka für 3.99 € gekauft habe und ich auch keinen aufriss machen möchte. Ich würde mich aber schon freuen zu erfahren ob es nur vorrübergehend ein problem ist oder ob ich die fingert gänzlich von Ihrem Protuckt lasse .
mfg Mario W.

Forderung: austausch der Packung ich habe noch 48 Tücher drinn in der Packung

Erstellt von Mario W. am 30.07.2022

Stellungnahmen seitens Mario W. sowie Henkel:


Sidolin Brillentücher

Sehr geehrter Herr Woelke,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel


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