Reklamation
Bref Power Fett und Eingebranntes

Ich war immer sehr angetan von der Reinigungskraft des Produktes Fett und Eingebranntes und Kalk und Schmutz. Leider funktioniert bei Fett und Eingebranntes der Sprühkopf bei den letzten Flaschen die ich hatte nicht mehr richtig. Nach einigen Anwendungen lässt sich der Griff nicht mehr drücken oder es kommt nur noch Flüssigkeit herausgelaufen. Ein flächenhaftes Einsprühen ist somit nicht mehr möglich.

Forderung: In erster Linie soll das Problem an sich behoben werden, eine Erstattung durch funktionierende Produkte wären angemessen

Erstellt von Susanne K. am 10.09.2023

Stellungnahmen seitens Susanne K. sowie Henkel:


Bref Sprükopf Handhabung

Sehr geehrte Frau Klein,

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel


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