HARIBO: Haribo Saure Pommes MHD 06/21 charche L4934000149068 sind Hart und fast nicht sauer. Wir hatten 4 Packungen gekauft diese war geschmacklos.

Saure Pommes / sind sehr hart, fast nicht sauer

Sehr geehrter Herr Lipsky,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt "Saure Pommes" nicht zufrieden gewesen sind. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und möchten diesem gerne weiter nachgehen.

Damit unsere Qualitätssicherungsabteilung das von Ihnen beschriebene Anliegen genauer untersuchen kann, möchten wir Sie herzlich bitten, uns die betreffende Ware inklusive Verpackung an folgende Adresse zukommen zu lassen:

HARIBO GmbH & Co. KG
Verbraucherservice / Reklamation
Sarah Hofmann / Bearbeitungsnummer 1112429
Dr.-Hans-und-Paul-Riegel-Str. 1
53501 Grafschaft

Wir erstatten Ihnen gerne die eingesandte Ware sowie Portokosten in Form eines HARIBO-Päckchens, das Ihnen im Anschluss, zusammen mit dem Ergebnis der Untersuchung, zugesandt wird. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Annahme von „unfreien“ Zusendungen nicht gewährleistet werden kann.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bemühungen. Sobald uns der Befund vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.

Natürlich stehen wir Ihnen darüber hinaus gerne auch telefonisch unter den in der Signatur genannten Kontaktdaten zur Verfügung.