HARIBO: In einigen Tütchen nur ein Bärchen verpackt

Sauer Goldbären Minis/ nur 1 Bär im Minibeutel

Vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundene Mühe, uns Ihr Anliegen zu schildern. Uns liegt das Feedback unserer Kunden – Positives wie Negatives – sehr am Herzen, denn es hilft uns dabei, unsere Leistungen stetig kundenorientiert zu verbessern.

Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie über einen unvollständig befüllten „Sauer Goldbären“ Minibeutel innerhalb der von Ihnen erworbenen „Mini-Maxi-Abpackung“ enttäuscht sind.

Jedoch können wir Ihnen versichern, dass Sie dadurch im Hinblick auf die Gesamtmenge keinen Nachteil erfahren haben. Das Füllgewicht der Umverpackungen wird per Computer exakt gesteuert und überwacht. Dadurch gewährleisten wir eine gleichbleibende Abfüllmenge.

Falls ein unvollständig befüllter Minibeutel mit in die Umverpackung gelangt, wird dieser nur mit dem bestehenden Gewicht erfasst. Die Umverpackung wird nach Nettogewicht befüllt, so dass in diesem Fall mehr Minibeutel verpackt werden, um das vom Computer überwachte Zielgewicht zu erreichen.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erklärung weiterhelfen konnten und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch weiterhin für unsere Produkte begeistern können.