Reklamation
Haribo

Die Kirschen von haribo mit dem MHD habe ich heute gekauft und habe sie paar std später Zuhause aufgemacht vor dem TV wollte sie essen und sie haben total mufisch gerochen und auch leider so mufisch geschmeckt habe sie dan entsorgt traurig sowas esse sie von haribo am liebsten

Forderung: Erstattung

Erstellt von Jacqueline Melissa J. am 02.12.2019

Stellungnahmen seitens Jacqueline Melissa J. sowie HARIBO:


Happy Cherries / muffiger Geruch und Geschmack

Vielen Dank für Ihre Nachricht an HARIBO und die damit verbundene Mühe, uns Ihr Anliegen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt „Happy Cherries“ nicht zufrieden gewesen sind.

Gerne würden wir Ihrer Reklamation weiter nachgehen und eine umfassende Untersuchung durch unsere Qualitätssicherungsabteilung veranlassen.

Dafür ist es wichtig, dass wir die reklamierten Kirschen mit der Originalverpackung bei uns im Haus vorliegen haben. Da diese bei Ihnen leider nicht mehr vorhanden sind, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen auf Basis des vorliegenden Informationstandes leider keinen Befund mitteilen können.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden gewesen sind und stehen Ihnen gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Erstellt von Mitarbeiterin Verbraucherservice V. des Unternehmens HARIBO am 03.12.2019


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