Reklamation
Haribo Colorado

In letzter Zeit hat sich die komplette Zusammensetzung der Colorado Packung drastisch verändert. An Himbeeren wird total gespart. In der letzten Maxi Packung war nicht eine drin. Das billige Konfekt nimmt überhand und die einfache Lakritz ist fast nicht verhanden. In der letzten Maxi Packung war 1 Lakritz enthalten

Forderung: Jahresvorrad an Haribo (verschiedene Sorten)

Erstellt von Caroline W. am 19.08.2020

Stellungnahmen seitens Caroline W. sowie HARIBO:


Color-Rado / Mischungsverhältnis / wenige Himbeeren, viel Konfekt

Sehr geehrte Frau Wellhause,

vielen Dank für Ihre Nachricht an HARIBO. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Mischungsverhältnis von unserem Produkt „Color-Rado“ nicht zufrieden gewesen sind und bedanken uns für Ihren Hinweis.

Die verschiedenen Mischungsbestandteile eines Artikels werden in einem festen Verhältnis in einen Mischungsbehälter vor der Verpackungsmaschine gefüllt – so auch die Himbeeren und das Konfekt. In diesem Behälter werden die Produktstücke dann vermischt und anschließend als Zufallsmischung über das Gewicht verpackt. Durch diese Art der Zufallsmischung sind Schwankungen im Mischungsverhältnis leider unvermeidbar.

Unter anderem aus diesem Grund haben fast alle HARIBO-Produkte ein großes Sichtfenster in der Verpackung, so dass man stets vor dem Kauf sehen kann, wie das jeweilige Mischungsverhältnis beschaffen ist.

Es ist unser Ziel, möglichst ausgewogene Mischungen anzubieten. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Schwankungen in den Mischungen jedoch nicht immer verhindert werden können.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen konnte. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter 02641 / 300 -1429 zur Verfügung.


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Echt ein Witz

Habe in letzter Zeit mehrere Packungen gekauft. Die Packungen beinhalteten zu mind. 80% nur Gummizeug (Bären, Fledermäuse etc.) Das ist wirklich ein schlechter Witz und ich nehme an sehr wohl so gewollt. Der Verbraucher bekommt das Billigzeug, wird also verarscht. Ich war ein großer Fan von Colorado,, ab jetzt werde ich das Zeug nicht mehr kaufen

ja, nur noch das Billigzeug drin

auch wenn es zufällig ist, vom Verhältnis her kann man dem Zufall helfen.
Ich hab mir gestern eine Großpackung gekauft und es war meine letzte.
Habe die gleichen Erfahrungen gemacht.

Mogelpackung

Kann ja eigentlich nicht sein denn statistisch ist das sehr unwahrscheinlich. Habe gerade eine Colorado Partybox aufgemacht. Keine einzige Himbeere, kein Schaumstoffkonfekt (rot, gelb oder braun) in den gesamten 1.1 kg Packung. Ich nehme mal a das soll auch Zufall sein? Betrug am Kunden eher?

Weiterhin: Mischungsverhältnis von Haribo

Ich muss bestätigen, dass - zumindest gefühlt - das Mischungsverhältnis immer mehr in Richtung "Karamell und Kakao" tendiert, genau die Teile, die immer am längsten in einer Tüte bleiben da sie am unattraktivsten schmecken.

Jetzt kann dies vom Marketing (mit dieversen Grüden) gesteuert sein, dass der Kunde eben mehr andere Tüten "dazukaufen muss" um an Kokos oder Zirtone zu kommen. Da denke ich aber, dass der Schuss nach hinten losgeht und man lieber auf Haribo Konfekt verzichtet. Sehr schade.

Der Hinweis, das sich jeder Kunde die Verpackung anschauen kann ist doch etwas belustigend. Man stelle sich im Rewe vor, die Verpackungen einzeln in die Hand zu nehmen, gegen das Licht zu halten und etwas durchzuschütteln. Da wird man sicher nach Stunden zu einem guten Ergebnis kommen :-)

Reklamation ist / war wirklich berechtigt ! Bin ein neutraler Nutzer.

Naja, naja, naja....
Was für eine Stellungnahme vom Verbraucherservice Ha(ns)-Ri(e)gel-Bo(nn).
Da schüttel ich nur mit dem Kopf. Habe das alles nur durch Zufall hier gelesen, aber dahinter steckt doch für mich auch "System" und "Masche", denn die Colorado Mischung wird knallhart kalkuliert und des öfteren sind die Inhalte mit den teureren Grundstoffen natürlich nur in geringerer Menge, oder überhaupt nicht im Beutel.
Außerdem will ich als Kunde mir nicht den Inhalt jeder einzelnen Packungung durch´s Sichtfenster anschauen,
sondern HARIBO sollte doch in der Lage sein eine gleiche und anteilmäßige Verteilung der verschiedenen Sorten
in dieser Mischung abbilden zu können. Es wäre doch ein Armutszeugnis, wenn ein deutsches Unternehmen
dieses nicht hin bekommen sollte. Es sei denn, es wäre vielleicht gewollt... Ein Schelm wer böses denkt....
Also, lieber Verbraucherservice...Nicht immer nur abwieggeln, denn hier schreiben Kunden, bzw. ehemalige Kunden... Bleibt gesund und mfG

Gerd T.





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