Reklamation
Haribo Color-Rado 1kg Party Box

Wir haben die Box geöffnet und uns kam schon ein ganz intensiver Plastik Geruch entgegen. Wir haben die Gummibärchen direkt in eine andere Schale gefüllt um zu verhindern, dass es noch schlimmer wird. Leider schmeckten die Gummibärchen und alles was in der Box war aber leider auch schon nach Plastik. Leider ungenießbar.

Forderung: Erstattung

Erstellt von Sebastian T. am 24.11.2019

Stellungnahmen seitens Sebastian T. sowie HARIBO:


Color-Rado / Inhalt schmeckt nach Plastik

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt „Color-Rado“ nicht zufrieden gewesen sind. Wir nehmen Ihren Hinweis auf den unangenehmen Geschmack ernst und möchten diesem gerne weiter nachgehen.

Damit unsere Qualitätssicherungsabteilung das von Ihnen beschriebene Anliegen genauer untersuchen kann, möchten wir Sie herzlich bitten, uns die betreffende Ware inklusive Verpackung an folgende Adresse zukommen zu lassen:

HARIBO GmbH & Co. KG
Verbraucherservice / Reklamation
Ticket 1039073
Dr.-Hans-und-Paul-Riegel-Str. 1
53501 Grafschaft

Wir ersetzen Ihnen gerne u.a. die Portokosten in Form von Produkten aus unserem Hause, die Ihnen im Anschluss, zusammen mit dem Ergebnis der Untersuchung, zugesandt werden. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Annahme von „unfreien“ Zusendungen nicht gewährleistet werden kann.

Folgende Informationen sind bei der Prüfung durch unsere Qualitätssicherung besonders wichtig:

*der Kaufort
*das Mindesthaltbarkeitsdatum
*die Maschinennummer auf der Verpackung (beginnend mit einem L-)

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bemühungen. Sobald uns der Befund vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.


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