Reklamation
Ledermeid wetzlar

Die tasche wurde für ca. 150€ vor 1 jahr gekauft. Ich habe sie teuer gekauft um lange tragen zu können. Es ist unglaublich dass ihre taschen bei diesen preisen sich nach nee zeit komplett auflösen! Ich sende gerne fotos. Die tasche wurde kaum getragen und befindet sich in einem schrecklichen zustand

Forderung: 75% rückerstattung

Erstellt von Canan S. am 07.01.2020

Stellungnahmen seitens Canan S. sowie Guess:


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Sehr geehrte Canan Sönmez,
wir bedauern uns für Ihre negative Erfahrung.
Alle Guess Artikel verfügen, laut europäische Richtlinien, über eine zweijährige Produktegarantie für versteckte Fehler und Mängel.
Wenn die Produkte, die Sie eingekauft haben, Defekte zeigen, sie können uns durch das Kontaktformular auf diesem Link https://www.guess.eu/de/CustomerCare/ContactUs/ kontaktieren.
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- Online Bestellung: Bestellnummer (GEU) und Bilder des ganzen Produktes und des Defektes
- Einkauf im Geschäft: Bilder des ganzen Produktes und des Defektes und Kopie des Kaufbelegs
Wir bleiben zu Ihrer Verfügung,
GUESS Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiterin Guess G. des Unternehmens Guess am 06.02.2020


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