Reklamation
Guess Tasche erworben Kaufhof Krefeld
Guten Tag,
Ich habe vor ca. 4 Jahren eine wunderschöne petrol farbende Guess Tasche in Kaufhof erworben. Diese Tasche wurde immer in Original Staubbeutel aufbewahrt und ist kaum benutzt worden.
Als ich die Tasche vor kurzem tragen wollte erschrak ich, denn es löste sich das Leder bzw. die Beschichtung ab.. Das Leder (Kunstleder) klebte an den Fingern und immer mehr löste sich.
Einfach unvorstellbar, da man von Guess was anderes gewohnt ist!! Guess stand für Luxus und Qualität.
Ich bin mehr als schockiert und enttäuscht, denn ich besitze viele Guess & Guess by Marciano Handtaschen, wo nie Mängel zum Vorschein kamen.
Ich bestehe umgehend auf eine Stellungnahme und einer fairen Lösung, denn ich bin nicht bereit etwas nicht mehr nutzen zu können weil die Qualität unzumutbar ist!!!
Anbei übersende ich Fotos von der Tasche.
Forderung: Stellungnahme, Erstattung des Geldbetrages, Gutschein oder identische Tasche
Guten Tag,
Ich habe vor ca. 4 Jahren eine wunderschöne petrol farbende Guess Tasche in Kaufhof erworben. Diese Tasche wurde immer in Original Staubbeutel aufbewahrt und ist kaum benutzt worden.
Als ich die Tasche vor kurzem tragen wollte erschrak ich, denn es löste sich das Leder bzw. die Beschichtung ab.. Das Leder (Kunstleder) klebte an den Fingern und immer mehr löste sich.
Einfach unvorstellbar, da man von Guess was anderes gewohnt ist!! Guess stand für Luxus und Qualität.
Ich bin mehr als schockiert und enttäuscht, denn ich besitze viele Guess & Guess by Marciano Handtaschen, wo nie Mängel zum Vorschein kamen.
Ich bestehe umgehend auf eine Stellungnahme und einer fairen Lösung, denn ich bin nicht bereit etwas nicht mehr nutzen zu können weil die Qualität unzumutbar ist!!!
Anbei übersende ich Fotos von der Tasche.
Forderung: Stellungnahme, Erstattung des Geldbetrages, Gutschein oder identische Tasche
Erstellt von Melina W. am 07.10.2020
Stellungnahmen seitens Melina W. sowie Guess:
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