Reklamation
Bremen

Ich habe in 2020 die obengenannte Daunenjacke in blau Größe S mit auffälligem silberfarbenen Reißverschluss gekauft.
Bereits nach kurzer Dauer und keiner langfristigen Tragezeit hatte ich permanent Schwierigkeiten mit dem Reißverschluss, den mir mein Mann mehrfach repariert hat. Nun ist der Reißverschluss schon seit Wochen leider völlig defekt und dadurch ist die Jacke nicht mehr tragbar. Da der Reißverschluss ein optisches Highlight an der Jacke ist, ist es schwierig ihn zu erneuern. Ebenso sind die Daunen innerhalt der Jacke sehr schnell verklumpt. Leider bin ich von der Qualität dieser Markenjacke sehr enttäuscht und hatte nur wenig Freude daran. Können sie die Jacke austauschen oder mir einen Gutschein zukommen lassen.

Forderung: Evtl. Austausch der Jacke oder Gutschein

Erstellt von Ulrike U. am 18.01.2021

Stellungnahmen seitens Ulrike U. sowie Guess:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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