Reklamation
Handtasche

Ich habe letztes Jahr am 20.9.2017 in Goslar bei Karstadt die Tasche für 80 € von Gerry Weber gekauft. Dass das Leder gerissen ist, hab ich schon vor längerer Zeit entdeckt, jetzt reissen aber bald die schulterhenkel ab und die Tasche ist somit unbrauchbar.
Leider hab ich keinen Bon mehr. Bin enttäuscht und hätte gerne eine neue Tasche.


Forderung: Neue Tasche

Erstellt von Stefanie B. am 18.11.2018

Stellungnahmen seitens Stefanie B. sowie Gerry Weber:


Ende gut, alles gut...

Gerry Weber hat sich gemeldet und mir mehrere neue Taschen zur Auswahl gestellt. Ich durfte mir eine aussuchen und bekam diese per Post zugesendet. Ich bin absolut begeistert vom Service und total dankbar.
Herzlichen Dank
Diese Reklamation kann gelöscht werden.
S.Bartsch
Erstellt von Stefanie B. am 13.12.2018
Ihre Reklamation

Sehr geehrte Frau Bartsch,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Tasche von GERRY WEBER Grund zur Reklamation haben.
Gerne werden wir versuchen, Ihnen eine schnelle Lösung für Ihre Reklamation anzubieten.
Zur Bearbeitung bräuchten wir von Ihnen noch eine Information.
Bitte teilen Sie uns die Artikelnummer der Tasche mit.
Sie finden diese Nummer auf dem eingenähten Etikett im Inneren der Tasche.
Bitte senden Sie diese Information an hogwkundenservice@gerryweber.de
Erstellt von Mitarbeiterin hogwkundenservice@gerryweber.de G. des Unternehmens Gerry Weber am 21.11.2018


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