Reklamation
Fossil Smartwstch Gen 5

Die Uhr ist plötzlich ausgegangen und lässt sich weder aufladen noch starten. Ich habe 2 Stunden gewartet und es noch einmal versucht. Funktioniert gar nicht mehr. Wurde nur selten getragen. Sie ist nicht mal 1 Jahr alt! Die Uhr blinkt nicht und zeigt überhaupt keine Reaktion mehr. Reset funktioniert ebenfalls nicht. Bei so einer teuren Uhr darf das nicht sein. Kaufdatum 9.12.2019

Forderung: ERSATZ

Erstellt von Bianca B. am 28.08.2020

Stellungnahmen seitens Bianca B. sowie Fossil:


Service Anfrage

Guten Tag Bianca,
es tut uns natürlich leid davon zu hören, gerne möchten wir deiner Beanstandung genauer nachgehen. Bitte wende dich hierzu direkt an die Kollegen aus unserem deutschen Servicezentrum unter service@fossil.de, oder auch gerne telefonisch unter: +49 302 295 7450 (*deutsches Festnetz, Mo-Fr, 10-12 Uhr, Mo-Do, 14-16 Uhr). Du erhältst im Anschluss alle relevanten Infos von uns bereitgestellt. Selbstverständlich darfst du auch jeden Fossil Store besuchen oder auch einen Fossil Wiederverkäufer.
Viele Grüße,
Fossil
Erstellt von Mitarbeiterin Laura K. des Unternehmens Fossil am 07.09.2020


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