Reklamation
Abo-Vertrag des Focus Magazins
Ich beziehe seit einigen Jahren das monatliche Abonnement des Focus Magazins. Vor kurzem habe ich eine Kündigung für dieses Abo per Post abgesandt. Laut Magazin kann man hierbei zum nächstbesten Termin und jederzeit ganz unkompliziert kündigen. Ich bekam auch umgehend eine Bestätigung. Jedoch wurde der Termin nicht zum nächstbesten Zeitpunkt, also umgehend, sondern für das Magazin ausgestellt, bis das ich vorausgezahlt habe. Das finde ich nicht okay! Ich möchte das Abonnement nicht mehr und auch ab sofort kündigen. Natürlich zögern Sie es jetzt heraus, damit Sie meine Vorauszahlung einbehalten können. Ich bitte Sie aber höflich darum, die Kündigung umgehend auszustellen und mir den zu viel gezahlten Betrag zurück zu buchen!
Forderung: Gewünschten Kündigungszeitpunkt akzeptieren und Rückerstattung
Ich beziehe seit einigen Jahren das monatliche Abonnement des Focus Magazins. Vor kurzem habe ich eine Kündigung für dieses Abo per Post abgesandt. Laut Magazin kann man hierbei zum nächstbesten Termin und jederzeit ganz unkompliziert kündigen. Ich bekam auch umgehend eine Bestätigung. Jedoch wurde der Termin nicht zum nächstbesten Zeitpunkt, also umgehend, sondern für das Magazin ausgestellt, bis das ich vorausgezahlt habe. Das finde ich nicht okay! Ich möchte das Abonnement nicht mehr und auch ab sofort kündigen. Natürlich zögern Sie es jetzt heraus, damit Sie meine Vorauszahlung einbehalten können. Ich bitte Sie aber höflich darum, die Kündigung umgehend auszustellen und mir den zu viel gezahlten Betrag zurück zu buchen!
Forderung: Gewünschten Kündigungszeitpunkt akzeptieren und Rückerstattung
Erstellt von Marlies K. am 17.04.2017
Stellungnahmen seitens Marlies K. sowie FOCUS:
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