Reklamation
Massive Verspätung
Die Fahrt began pünktlich Bus hielt vor Würzburg, keine Erklärung an Fahrgäste. Mein Freund ( Fahrgast) wusste nicht was los ist. Polizeiwagen kam. Nach langer Wartezeit fuhr der Bus weiter. Verspätung von 2 Std 45 Min. Die Verspätung wurde immer größer und der Bus kam erst um 12:00 in Hamburg. Fahrzeit war ausgeschöpft und mein Freund musste nach Lübeck mit Zug fahren und 15 euro noch dazu zahlen. Die Verspätung betrog insgesamt 4 Std 25 Min.
Forderung: Erstattung von mindestens 50 % des Preises, kein Gutschein!
Die Fahrt began pünktlich Bus hielt vor Würzburg, keine Erklärung an Fahrgäste. Mein Freund ( Fahrgast) wusste nicht was los ist. Polizeiwagen kam. Nach langer Wartezeit fuhr der Bus weiter. Verspätung von 2 Std 45 Min. Die Verspätung wurde immer größer und der Bus kam erst um 12:00 in Hamburg. Fahrzeit war ausgeschöpft und mein Freund musste nach Lübeck mit Zug fahren und 15 euro noch dazu zahlen. Die Verspätung betrog insgesamt 4 Std 25 Min.
Forderung: Erstattung von mindestens 50 % des Preises, kein Gutschein!
Erstellt von Agnieszka D. am 18.08.2019
Stellungnahmen seitens Agnieszka D. sowie FlixBus:
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