Reklamation
Gekaufte Gutscheine
Ich habe 10 Gutscheine gekauft. (gültig 13.07.2020-12.07.2921)Durch die Pandemie konnte ich nur 5 nutzen bis die Frist ablief. Als ich sie Anfang des Jahres anrief meinten sie, es wäre kein Problem, die Gutscheine verfallen nicht. Das habe ich leider nicht schriftlich.
Jetzt wollte ich 2 Fahrten tätigen und alles was sie sagen ist, die Gutscheine sind abgelaufen.
Ich habe sie bezahlt und mir wurde zugesichert, das ich sie nacher noch nutzen könnte. Das ist Service! Sonst möchte ich mein restliches Geld zurück, damit ich die Fahrt buchen kann.
Grüße Anja M.
Forderung: Neue Gutscheincode oder Geld zurück
Ich habe 10 Gutscheine gekauft. (gültig 13.07.2020-12.07.2921)Durch die Pandemie konnte ich nur 5 nutzen bis die Frist ablief. Als ich sie Anfang des Jahres anrief meinten sie, es wäre kein Problem, die Gutscheine verfallen nicht. Das habe ich leider nicht schriftlich.
Jetzt wollte ich 2 Fahrten tätigen und alles was sie sagen ist, die Gutscheine sind abgelaufen.
Ich habe sie bezahlt und mir wurde zugesichert, das ich sie nacher noch nutzen könnte. Das ist Service! Sonst möchte ich mein restliches Geld zurück, damit ich die Fahrt buchen kann.
Grüße Anja M.
Forderung: Neue Gutscheincode oder Geld zurück
Erstellt von Anja M. am 21.10.2021
Stellungnahmen seitens Anja M. sowie FlixBus:
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