Reklamation
Blumenstrauß

Haben vor zwei Tagen einen Strauß geschickt bekommen der jetzt schon verwelkt ist obwohl er in einem kühlen Raum steht!
Finde das nicht in Ordnung da uns jemand damit eine Freude machen wollte und dafür auch viel Geld bezahlt hat! Das ist wirklich sehr schade!


Forderung: Neuen Strauß

Erstellt von Peter N. am 22.02.2019

Stellungnahmen seitens Peter N. sowie Fleurop:


Qualitätsbeanstandung

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Jedem Blumengruß liegt das Frischeheft mit der 7-Tage-Frischegarantie und der Pflegeanleitung bei. Blumen unterliegen einem natürlichen Reifeprozess. Sollte es trotz sachgerechter Behandlung gemäß der Pflegeanleitung einmal Grund zur Beanstandung geben, kann sich der Empfänger des Blumengrußes mit der gelieferten Ware innerhalb der Frischegarantie im Liefergeschäft melden. Dort erhält er dann selbstverständlich Ersatz, Fa Niemann, T. 0541-430481


Erstellt von Mitarbeiterin Andre G. des Unternehmens Fleurop am 22.02.2019


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