Reklamation
Rewe

Statt 10 milchschnitten haben wir beim öffnen nur 8 Milchschnitten gefunden , was bei dem Preis sehr bedauerlich ist. Ich frage mich wie das nach den heutigen Standard und Kontrollen passieren kann. Meine Tochter liebt Milchschnitten und Ferrero allgemein, doch ich überlege mir tatsächlich nochmal Ein Prosukt zu kaufen !

Forderung: Entschädigung, Art egal

Erstellt von Melanie M. am 20.11.2021

Stellungnahmen seitens Melanie M. sowie Ferrero:


Ihre Reklamation

Sehr geehrte Frau Zipfel,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Milch-Schnitte.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Ferrero am 22.11.2021


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