Reklamation
Raffaello

Charsche L187R03---/3, mindesthalb. Datum 16-02-2022
Die Raffaello Kugeln liegen lose in dem Karton,die Tütchen sind zum größten Teil geöffnet und liegen leer im Karton, Kugeln sind nicht mehr so knusprig.
Viele liegen unten am Boden.
Die wurden beim Lidl gekauft und haben uns sehr gefreut

Forderung: Eine neue Packung Raffaello

Erstellt von Julia W. am 02.09.2021

Stellungnahmen seitens Julia W. sowie Ferrero:


Ihre Nachricht zu Raffaello

Sehr geehrte Frau Wieland,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße aus Frankfurt
Erstellt von Mitarbeiterin Ferrero C. des Unternehmens Ferrero am 02.09.2021


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