Reklamation
Nutella

Hallo , wollte mal mitteilen das ich mir in kurzer Zeit zwei Nutella Gläser geholt , beide nach dem zweiten Mal öffnen war dort Schimmel beim ersten Glas , beim zweiten Glas war der Boden gerissen , wie kommt das ein Glas so schnell schimmelt …… ich hoffe sie nehmen das zur Kenntnis und prüfen das ganze ?????

Mit freundlichen Grüßen
Erik J.

Forderung: Süßigkeiten oder Erstattung

Erstellt von Erik J. am 16.01.2022

Stellungnahmen seitens Erik J. sowie Ferrero:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Jessen,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt nutella.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer S. des Unternehmens Ferrero am 17.01.2022


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