Reklamation
Moncherie
Ich habe diese Pralinenbox ( 30 Stück) geschenkt bekommen. Aus dieser Box ca.7-9 Stück eingetrocknet . Von außen war nichts zu erkennen, erst beim reinbeißen stellte es sich dann heraus! Es war ein sehr , sehr unangenehmes Mundgefühl . Ein eckeliger nicht wie erwarteter bekannter frischer fruchtiger Geschmack, knackiger Biss ! Wenn es sich nur um 1-2 Pralinen gehandelt hätte , würde ich es nicht zwingend reklamieren! Doch, da es sich wiederholt hat (wie beschrieben) sehe ich mich gezwungen dieses nun doch zu tun und hoffe auf eine kulante Regulierung. Vielen Dank. Freundliche Grüße
Forderung: Ich wäre mit einer neuen Packung, auch kleiner einverstanden.
Ich habe diese Pralinenbox ( 30 Stück) geschenkt bekommen. Aus dieser Box ca.7-9 Stück eingetrocknet . Von außen war nichts zu erkennen, erst beim reinbeißen stellte es sich dann heraus! Es war ein sehr , sehr unangenehmes Mundgefühl . Ein eckeliger nicht wie erwarteter bekannter frischer fruchtiger Geschmack, knackiger Biss ! Wenn es sich nur um 1-2 Pralinen gehandelt hätte , würde ich es nicht zwingend reklamieren! Doch, da es sich wiederholt hat (wie beschrieben) sehe ich mich gezwungen dieses nun doch zu tun und hoffe auf eine kulante Regulierung. Vielen Dank. Freundliche Grüße
Forderung: Ich wäre mit einer neuen Packung, auch kleiner einverstanden.
Erstellt von Gabriele S. am 06.02.2021
Stellungnahmen seitens Gabriele S. sowie Ferrero:
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