Reklamation
Ferrero die besten

Wir hatte auch noch 2 Packungen davon vor Weihnachten gekauft. Die Mon cherry s sind total eingetrocknet do wie ausgelaufen und die Ferrero Küsschen sind alle weiß angelaufen. Also ich möchte die nicht weiterlesen. Ich hatte schon mal verflucht mich an sie per Mail zu wenden, aber daraufhin kam keine Antwort.

Forderung: Evtl. Versand von 2 neuen Packungen

Erstellt von Ilona K. am 14.01.2022

Stellungnahmen seitens Ilona K. sowie Ferrero:


Die Besten

Sehr geehrte Frau Koch,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Die Besten.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.
Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße aus Frankfurt



Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten









Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.