Reklamation
Lieferung an Fa. Continental, USA
Am 25.05.20 bekamen wir von FedEx eine Email, in der uns mitgeteilt wurde, dass die Warenbezeichnung nicht ausreicht. Wir haben Ihnen die Warenbezeichnung umgehend zugesandt, doch war parallel dazu bereichts ein Return-AWB-Nr. 177891176615 erstellt worden. Wie man mir am Telefon sagte, hattte FedEx versucht unseren Kunden zu
erreichen, der wohl nicht ans Telefon ging, und viel zu spät hatte es uns FedEx mitgeteilt. Deshalb bitten wir Sie uns
in Zukunft schneller zu kontaktieren,
Forderung: Die Kosten für diese Rücksendung werden von uns nicht übernommen, daher bitten wir Sie diese Kosten unserem Kunden in Rechung zu stellen, auf die Kd.-Nr. 222438691 (wie die Erstlieferung, mit der AWB Nr. 814816417680).
Am 25.05.20 bekamen wir von FedEx eine Email, in der uns mitgeteilt wurde, dass die Warenbezeichnung nicht ausreicht. Wir haben Ihnen die Warenbezeichnung umgehend zugesandt, doch war parallel dazu bereichts ein Return-AWB-Nr. 177891176615 erstellt worden. Wie man mir am Telefon sagte, hattte FedEx versucht unseren Kunden zu
erreichen, der wohl nicht ans Telefon ging, und viel zu spät hatte es uns FedEx mitgeteilt. Deshalb bitten wir Sie uns
in Zukunft schneller zu kontaktieren,
Forderung: Die Kosten für diese Rücksendung werden von uns nicht übernommen, daher bitten wir Sie diese Kosten unserem Kunden in Rechung zu stellen, auf die Kd.-Nr. 222438691 (wie die Erstlieferung, mit der AWB Nr. 814816417680).
Erstellt von Sigrid S. am 02.07.2020
Stellungnahmen seitens Sigrid S. sowie FedEx:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
