Reklamation
Socken Cosy Wool

Nach einmaligem Tragen hatte ich ein Loch an der Sockenspitze (Beginn der Abnahmen). Das hab ich geflickt, jetzt zeichnen sich Löcher am Spickel ab.(4 mal gewaschen, Schonwaschgang) Habe die Socken 2 mal verschenkt und hab mir auch welche gegönnt (je 18€). Die Wolle wird zu schnell abgerieben. Habe viele Falke- Socken, war immer höchst zufrieden

Forderung: Neue Socken

Erstellt von Anneliese K. am 01.02.2022

Stellungnahmen seitens Anneliese K. sowie FALKE:


Anforderung eines Fotos der defekten Ware

Guten Tag Frau Kunkel,
herzlichen Dank für Ihre Mail und Ihre Anmerkungen.
Es tut uns leid, dass bei Ihren FALKE Produkten Probleme aufgetreten sind.
　
Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden sind der Mittelpunkt unserer Arbeit. Daher ist es für uns sehr wichtig, Beurteilungen zu unseren Produkten zu erhalten, sei es positiv oder negativ.

Bitte schicken Sie uns einmal ein Foto Ihrer defekten Strümpfe ein. Dies hilft uns den Schaden überprüfen zu können und Ihre Reklamation zu bearbeiten.
Bitte geben Sie Ihre exakte Schuhgröße und Ihre Adresse mit an.
Freundliche Grüße aus Schmallenberg

Ihr FALKE Online-Team
Nora Lange
Erstellt von Mitarbeiterin Nora L. des Unternehmens FALKE am 03.02.2022


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Erneute Anfrage

Leider habe ich immer noch keine E- Mail bekommen. Die Socken sind fotografiert, aber leider kann ich sie nirgends hinsenden. Ich hoffe, dass das jetzt klappt.
Anneliese K.
Erstellt von Anneliese K. am 08.02.2022



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