Reklamation
Falke Feinstrumpfhose

Ich habe mir für eine Feier extra eine neue Strumpfhose gekauft, die 18.00 EU gekostet hat. Nachdem ich sie vielleicht eine Stunde trug,merkte ich schon,wie die Strumpfhose zu rutschen begann und sich einrollte.Dies passierte den kompletten Abend und ich fühlte mich sehr unwohl und bin deshalb nur noch am Platz sitzen geblieben. Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Produkt und kann es nicht weiterempfehlen.

Forderung: Erstattung Gutschein 75%

Erstellt von Susan W. am 16.05.2022

Stellungnahmen seitens Susan W. sowie FALKE:


Reklamation - Passform

Sehr geehrte Frau Weniger,
vielen Dank für Ihre Email und die Anmerkungen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Passform der Strumpfhose unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns die Ware zur Prüfung ein. Gern können Sie sich für die versandkostenfreie Rücksendung ein Retourenlabel unter www.FALKE.com aktivieren. Bitte gehen Sie auf der Startseite ganz unten (schwarzer Hintergrund) in der 2. Spalte "Service" auf den Unterpunkt "Retoure" und folgen Sie den Schritten. Vermerken Sie bei der Lieferschein- Rechnungsnummer einfach "Reklamation". Gern werden wir nach Erhalt Ihre Ware prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Simone Nölke


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