Reklamation
ABS Stoppersocken Kinder 86/92

Wir haben zwei paar Falke Stoppersocken geschenkt bekommen in Größe 86/92. Nach dem ersten Mal tragen treten an allen vier Socken lose Fäden auf, die die Socken jetzt schon unbrauchbar machen.
Hierzu erwarten wir eine Ersatz Sendung. Es handelt sich um weiße Socken mit grauen Sternen. Blauer, Geiger und grauer Linien am Sockenbund.

Forderung: Ersatz Lieferung Alternative warme Stopper-Wintersocken

Erstellt von Katrin T. am 01.10.2021

Stellungnahmen seitens Katrin T. sowie FALKE:


Beschädigung vermutlich durch äußere mechanische Fremdeinwirkungen

Guten Tag Frau Terlinden,

herzlichen Dank für Ihre Mail und Ihre Anmerkungen.
Es tut uns leid, dass bei Ihren FALKE Strümpfen Probleme aufgetreten sind.

Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden sind der Mittelpunkt unserer Arbeit. Daher ist es für uns sehr wichtig, Beurteilungen zu unseren Produkten zu erhalten, sei es positiv oder negativ.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständige Adresse an online@falke.com zu und geben Sie die Ticketnummer 268279 an. Wir werden Ihnen dann Ersatzware für Ihre Reklamation zukommen lassen.

Gerne erwarten wir Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

FALKE KGaA
Kundenservice



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