Reklamation
E-Bike
Seit 4 Wochen steht mein E-Bike zur Reparatur beim Vertragshändler. Da dieser die Reparatur nicht durchführen kann soll der Akku zu Bosch geschickt werden. Seit 2 Wochen bekommt es keiner Ihrer Mitarbeiter es auf die Reihe, dem Händler eine Freigabe zum Versand zu erteilen. Täglich rufe ich bei Ihrem Kundenservice an, doch keiner fühlt sich zuständig. Ich möchte jetzt endlich diese Fahrrad zurücksenden und mein Geld erstattet bekommen. So geht man nicht mit Kunden um. Das ist kein Service.
gez. Monika W.
Forderung: Erstattung der vollen Kosten in Höhe von 2.670,99 €
Seit 4 Wochen steht mein E-Bike zur Reparatur beim Vertragshändler. Da dieser die Reparatur nicht durchführen kann soll der Akku zu Bosch geschickt werden. Seit 2 Wochen bekommt es keiner Ihrer Mitarbeiter es auf die Reihe, dem Händler eine Freigabe zum Versand zu erteilen. Täglich rufe ich bei Ihrem Kundenservice an, doch keiner fühlt sich zuständig. Ich möchte jetzt endlich diese Fahrrad zurücksenden und mein Geld erstattet bekommen. So geht man nicht mit Kunden um. Das ist kein Service.
gez. Monika W.
Forderung: Erstattung der vollen Kosten in Höhe von 2.670,99 €
Erstellt von Monika W. am 17.09.2021
Stellungnahmen seitens Monika W. sowie Fahrrad.de:
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