Reklamation
Automiete, Filiale Belinzona
Guten Tag
Wir haben heute ein reserviertes Auto in Bellinzona entgegengenommen. Über das Preis-Leistungsverhältnis sind wir offen gesagt sehr überrascht:
- Obwohl mitten in der Ferienzeit, kann am Sonntag kein Auto gemietet werden, wir mussten deshalb einen Tag später anreisen
- Obwohl mitten in der Ferienzeit ist die Filiale über Mittag geschlossen
- Obwohl wir uns im Jahr 2022 befinden muss die Kreditkarte physisch vorliegen! Mit völlig veralteter „Ritsch Ratsch“ Methode wird abgerechnet!
- Auch der Fahrzeugausweis reicht nicht digital, obwohl wir schon oft Kunde bei Ihnen waren
- das Miet-Prozedere dauert ewig, obwohl alle Daten vorliegen (Buchung)
- für den bezahlten Preis von ca 2500 Chf für 2 Wochen(!!!) für einen Skoda erwarten wir einen besseren Service und sind sehr enttäuscht.
Nutzen Sie es aus, dass Europcar am Bahnhof konkurrenzlos ist?
Freundliche Grüsse
Andreas Friedli
Forderung: Gutschein o.ä.
Guten Tag
Wir haben heute ein reserviertes Auto in Bellinzona entgegengenommen. Über das Preis-Leistungsverhältnis sind wir offen gesagt sehr überrascht:
- Obwohl mitten in der Ferienzeit, kann am Sonntag kein Auto gemietet werden, wir mussten deshalb einen Tag später anreisen
- Obwohl mitten in der Ferienzeit ist die Filiale über Mittag geschlossen
- Obwohl wir uns im Jahr 2022 befinden muss die Kreditkarte physisch vorliegen! Mit völlig veralteter „Ritsch Ratsch“ Methode wird abgerechnet!
- Auch der Fahrzeugausweis reicht nicht digital, obwohl wir schon oft Kunde bei Ihnen waren
- das Miet-Prozedere dauert ewig, obwohl alle Daten vorliegen (Buchung)
- für den bezahlten Preis von ca 2500 Chf für 2 Wochen(!!!) für einen Skoda erwarten wir einen besseren Service und sind sehr enttäuscht.
Nutzen Sie es aus, dass Europcar am Bahnhof konkurrenzlos ist?
Freundliche Grüsse
Andreas Friedli
Forderung: Gutschein o.ä.
Erstellt von Andreas f. am 08.08.2022
Stellungnahmen seitens Andreas f. sowie Europcar:
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