Reklamation
Hemd

Bei meinem Hemd löst sich am Hemdkragen der Stoff und wird wellig. Dabei habe ich das Hemd wenig getragen bzw. Gewaschen. Da das Hemd einfarbig schwarz ist, fällt es natürlich sehr auf. Das darf bei einer solchen Qualität nicht passieren. Bei Bedarf, kann ich Fotos schicken. Kurze Info genügt.

Forderung: Umtausch. Gleiches Hemd, gleiche Farbe

Erstellt von Frank K. am 27.12.2018

Stellungnahmen seitens Frank K. sowie ETERNA:


Ob die Reklamation berechtigt ist, kann aus der Ferne leider nicht beurteilt werden

Sehr geehrter Herr Klockow,
vielen Dank für ihr Feedback. Gerne empfehlen wir Ihnen das Hemd dort zur reklamieren, wo Sie dieses gekauft haben. Diese werden dann direkt vor Ort prüfen, ob ein Material bzw. Verarbeitungsfehler vorliegt, welche innerhalb der 2 jährigen Gewährleistung liegt. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, schicken Sie gerne Fotos vom Schaden incl. Produktionsetikett an Service@eterna.de
Wir hoffen Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Produkten aus dem Hause ETERNA.
Ihr ETERNA Service
Erstellt von Mitarbeiter Florian G. des Unternehmens ETERNA am 03.01.2019


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