Reklamation
Österreich Linz

Ich habe vor ca. 4 Wochen eine Lieferung bestellt (Schuhe, Adventskalender), und bezahlt!
Engelbert Strauss und dessen Paketdienst hat das Paket aus eigenem Verschulden falsch ausgeliefert.
Bis HEUTE (4 Wochen später....) habe ich nichts gehört.
Ich habe lediglich eine Referenznummer per Mail zugewiesen bekommen.
Auf meine heutige telefonische Nachfrage (unter meiner Referenznummer, mit der die Dame nichts anfangen konnte....) durfte ich nicht einen Satz fertig sprechen, da mir die Dame IMMER ins Wort gefallen ist.
Ich erwäge eine Klage.
Danke, Thomas.

Forderung: bessere Kundendienst wäre gefragt und ich hätte gerne meine bereits bezahlte Lieferung?!?

Erstellt von Thomas H. am 11.12.2019

Stellungnahmen seitens Thomas H. sowie Engelbert Strauss:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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