Reklamation
Lieferverzögerung
Die Artikel kommen mit großer Verzögerung.Ein Artikel wurde mir schriftlich für KW48 zugesichert (auch telefonisch besprochen), kommt aber nun 10Wochen später. Habe anrufen müssen, keine Info voran bekommen und keinen Rückruf erhalten, trotz Bitte darum. Diese Artikel waren als Geschenk gedacht, für meinen Partner, der Selbständig ist und eure Qualität für seine Firma testen wollte. Ich habe bereits bezahlt und habe selten so ein schlechtes Kundenservice erlebt.
Weiters habe ich auf meine Mails in Sachen Rechnungsadressen Änderung, keine Antwort erhalten. Man bekommt keine Antworten auf Mails, die Lieferzeit verlängert sich um gleich 2,5 Monate, obwohl ich dies schriftlich zugesichert wurde! Es wird einem der Rückruf versprochen, der nicht eintrifft.
Die Firma meines Freundes wird somit in Zukunft keinerlei Aufträge geben und Sie auch nicht weiterempfehlen! Und ich werde mich zusätzlich beim Konsumentenschutz erkundigen, ob das rechtens ist, so eine lange Lieferverzögerung, trotz schriftlicher Zusicherung akzeptieren zu müssen!
Forderung: Idealer Weise möchte ich meine bestellten Artikel zeitgemäß erhalten
Die Artikel kommen mit großer Verzögerung.Ein Artikel wurde mir schriftlich für KW48 zugesichert (auch telefonisch besprochen), kommt aber nun 10Wochen später. Habe anrufen müssen, keine Info voran bekommen und keinen Rückruf erhalten, trotz Bitte darum. Diese Artikel waren als Geschenk gedacht, für meinen Partner, der Selbständig ist und eure Qualität für seine Firma testen wollte. Ich habe bereits bezahlt und habe selten so ein schlechtes Kundenservice erlebt.
Weiters habe ich auf meine Mails in Sachen Rechnungsadressen Änderung, keine Antwort erhalten. Man bekommt keine Antworten auf Mails, die Lieferzeit verlängert sich um gleich 2,5 Monate, obwohl ich dies schriftlich zugesichert wurde! Es wird einem der Rückruf versprochen, der nicht eintrifft.
Die Firma meines Freundes wird somit in Zukunft keinerlei Aufträge geben und Sie auch nicht weiterempfehlen! Und ich werde mich zusätzlich beim Konsumentenschutz erkundigen, ob das rechtens ist, so eine lange Lieferverzögerung, trotz schriftlicher Zusicherung akzeptieren zu müssen!
Forderung: Idealer Weise möchte ich meine bestellten Artikel zeitgemäß erhalten
Erstellt von Alexandra K. am 10.12.2021
Stellungnahmen seitens Alexandra K. sowie Engelbert Strauss:
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