Reklamation
Engelbert Strauss, Frankfurter Straße 98-108.

Der dünne Schnür-Draht am linken Schuh des Schnür-Mechanismus ist gerissen.
Artikelnummer: 93655.
Eine Reparaturmöglichkeit habe ich mit eigenen Mitteln (durch Zusammenknoten) versucht.
Der Metallfaden mit Ummantelung (Kunststoff) geht dann nach kurzem tragen folglicherweise wieder auf, bzw. löst sich. Bedingt dadurch löst sich auch der Schnür Mechanismus. Nach einer derart kurzen Zeitz dürfte der Mechanismus nicht verschlissen sein, zumal die Arbeitsschuhe nur im Lager getragen wurden.

Forderung: Erstattung von 75 % bzw 25% erneute Zuzahlung auf den Neupreis meinerseits oder Reparatur der Schnüreinheit.

Erstellt von Eckhard J. am 30.09.2018

Stellungnahmen seitens Eckhard J. sowie Engelbert Strauss:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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