Reklamation
Fehlende Teile zu befestigung des Toilettensitzes

VK-Nr. EVAU-2304799
Sonst alles in Ordnung mit der Bestellung. Es fehlen lediglich die Schrauben um Toilettensitz zu befestigen. Kundenservice schickt immer die gleiche E-mail (Sie würden unsere Anliegen weitergeben und es würde sich jemand bei uns melden), telefonisch ist niemand erreichbar

Forderung: Fehlende teile liefern

Erstellt von Marian D. am 16.10.2020

Stellungnahmen seitens Marian D. sowie Emero:


Fehlteile, Reklamation, Verzögerung

Danke für Ihre Mitteilung.

Leider kommt es derzeit zu einem erhöhten Aufkommen an eingehenden Anfragen und Anrufen. Um die Servicequalität auch weiterhin hoch zu halten, kommt es derzeit zu kurzzeitigen Verzögerungen in der Bearbeitung.

Wir arbeiten bereits unter Hochdruck daran, etwaige Rückstände aufzuholen. Dennoch müssen wir um Ihr Verständnis bitten, dass wir alle Anfragen in der Reihenfolge Ihres Einganges bearbeiten.

Grüße

Ihr Emero Team
Erstellt von Mitarbeiter Emero S. des Unternehmens Emero am 16.10.2020


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