Reklamation
Flug nach Barcelona
Vor einer Woche hatte ich einen Flug nach Barcelona gebucht. Am Abend vorher habe ich eine Mail erhalten, dass der Flug Verspätung hat. Allerdings hatten wir bereits viele Meetings geplant, so dass die Verspätung nicht ok war. Wir sollten aber trotzdem um die gleiche Uhrzeit einchecken wie geplant und saßen dann am Flughafen nur herum. Das ist nicht ok im Handling. Denn wenn schon Verspätung beim Flug, dann darf auch der REst später sein. Ich finde es nicht in Ordnung solche Praktiken. In meinem Fall war das nur eine Verspätung von 2 Stunden, aber ich hatte das auch schon schlimmer und war über mehrere Stunden am Flughafen. Das ist für mich nicht in ordnung. Wenn sie daher Verspätungen haben, dann sollten auch die Check in Zeiten verspätet sein. Das ist sonst nicht kundenfreundlich.
Forderung: Entschädigung oder Teilrückerstattung
Vor einer Woche hatte ich einen Flug nach Barcelona gebucht. Am Abend vorher habe ich eine Mail erhalten, dass der Flug Verspätung hat. Allerdings hatten wir bereits viele Meetings geplant, so dass die Verspätung nicht ok war. Wir sollten aber trotzdem um die gleiche Uhrzeit einchecken wie geplant und saßen dann am Flughafen nur herum. Das ist nicht ok im Handling. Denn wenn schon Verspätung beim Flug, dann darf auch der REst später sein. Ich finde es nicht in Ordnung solche Praktiken. In meinem Fall war das nur eine Verspätung von 2 Stunden, aber ich hatte das auch schon schlimmer und war über mehrere Stunden am Flughafen. Das ist für mich nicht in ordnung. Wenn sie daher Verspätungen haben, dann sollten auch die Check in Zeiten verspätet sein. Das ist sonst nicht kundenfreundlich.
Forderung: Entschädigung oder Teilrückerstattung
Erstellt von Anke D. am 09.04.2018
Stellungnahmen seitens Anke D. sowie Easyjet:
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