Reklamation
Coppenrath und Wiese BIO Brötchen

Der Beutelinhalt der Coppenrath und Wiese BIO Brötchen entsprach nicht den angegebenen Inhalt von 6 Brötchen, sondern nur 5. Der Beutel war sehr prall mit Luft gefüllt.
Ich bin seit Jahren Fan der BIO Brötchen aus dem Tiefkühlfach und es ist das erste mal, dass der Inhalt nicht dem entspricht was angegeben wurde.

Forderung: Das überlasse ich dem Reklamationsteam

Erstellt von Edith E. am 02.10.2020

Stellungnahmen seitens Edith E. sowie Dr. Oetker:


Stellungnahme

Sehr geehrte Frau Guttau

wir haben mit Bedauern zur Kenntnis genommen, dass unsere “Goldstücke - Bio-Roggenbrötchen“ Ihnen Grund zur Beanstandung gaben.

Gerne möchten wir Ihnen versichern, dass wir Kritik immer offen gegenüberstehen und möchten Sie bitten, sich über unser Kontaktformular (https://www.coppenrath-wiese.de/unternehmen/kontakt.aspx) direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Nur so ist gewährleistet, dass wir alle Daten erhalten, die für die Bearbeitung Ihrer Mitteilung erforderlich sind.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben

mit freundlichen Grüßen aus der Conditorei Coppenrath & Wiese KG
Erstellt von Mitarbeiterin Kundenservice K. des Unternehmens Dr. Oetker am 05.10.2020


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