Reklamation
Zustellung
Die gelbe Karte – „Ihre Sendung ist da!“ – lag im Briefkasten. Bis dahin war ich zu Hause, hatte am Vorabend den Kasten geleert. Nicht zu klingeln, ist bei DHL-Zustellern schon keine Seltenheit mehr. Was aber speziell nervt, ist dass die Karte das Datum von vor zwei Tagen trägt. Auch diese Situation ist hier schon oft vorgekommen! Die Abholung von der Postfiliale ist immer mit langen Wartezeiten verbunden.
Fahren die Zusteller ohne Pakete mit den vorbereiteten Benachrichtigungen los und schaffen es nicht mal, diese am gleichen Tag einzuwerfen?!
Forderung: Verbesserung der Dienstleistung
Die gelbe Karte – „Ihre Sendung ist da!“ – lag im Briefkasten. Bis dahin war ich zu Hause, hatte am Vorabend den Kasten geleert. Nicht zu klingeln, ist bei DHL-Zustellern schon keine Seltenheit mehr. Was aber speziell nervt, ist dass die Karte das Datum von vor zwei Tagen trägt. Auch diese Situation ist hier schon oft vorgekommen! Die Abholung von der Postfiliale ist immer mit langen Wartezeiten verbunden.
Fahren die Zusteller ohne Pakete mit den vorbereiteten Benachrichtigungen los und schaffen es nicht mal, diese am gleichen Tag einzuwerfen?!
Forderung: Verbesserung der Dienstleistung
Erstellt von Mark F. am 18.03.2018
Stellungnahmen seitens Mark F. sowie DHL:
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