Reklamation
Paketzustellung

Wir wohnen in einem Hochhaus im 11. Stock. Ich habe eine kleine Firma und bin auf zuverlässige Anlieferung angewiesen. Damit meine Lieferungen auch ankommen, habe ich Ihrem Unternehmen eine Abstellerlaubnis erteilt. Die Pakete werden aber nicht mehr abgestellt sondern einfach in den Hausflur geschmissen, bei Nachbarn abgegeben oder obwohl man zu Hause ist einfach wieder mitgenommen. Ich bin behindert und kann nicht jedes mal runter fahren. Ein zuverlässiger Lieferservice und Kundenservice ist bei Ihnen nicht ersichtlich

Forderung: besserer Kundenservice, Fahrer mit besserer Deutschkenntnis

Erstellt von Dieter H. am 24.01.2020

Stellungnahmen seitens Dieter H. sowie DHL:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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