Reklamation
Paketzustellung - Ablage ohne Zustimmung

Am 10.09.2019 wurde wiederholt trotz fehlender Vereinbarung, das Paket einfach auf der Rückseite des Hauses - in der prallen Sonne/Südseite - abgestellt. Ein Zustellversuch bei den Nachbarn hat nicht stattgefunden.
Im heutigen Fall handelt es sich um eine Medikamentenlieferung, was auf dem Paket sichtbar war. Auch der rot unterlegte Hinweis, dass das Paket nicht an Kinder ausgeliefert werden darf, wurde ignoriert, da das Paket frei zugänglich für jedermann abgestellt war. Mit einem Verderb der Ware durch die stundenlange Sonneneinstrahlung muss gerechnet werden.


Forderung: Klärung mit dem Versender, wer den Schaden übernimmt und wann und wie die Ersatzlieferung bewerkstelligt wird

Erstellt von Antje S. am 10.09.2019

Stellungnahmen seitens Antje S. sowie DHL:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


Kommentar erstellen

Reklamieren statt kommentieren? Jetzt eigene Reklamation starten









Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht

Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.