Reklamation
Paket trotz Freimachen zurück in die Filiale
Am 16.01.2020 habe ich ein versichertes Paket in der Filiale 82017713 abgegeben und Paketgebühren bezahlt. der Einlieferungsbeleg sowie die Quittung liegen hier vor. Gestern kam mein Paketzustellung und sagte mir, dass genau dieses Paket wieder in die Post Filiale eingetroffen ist und ich bekomme es nur, wenn ich einen Betrag von 20,00€ hinterlege.
Dieses habe ich heute gemacht, habe das Geld bezahlt, eigentlich widerwillig, da ich ja bezahlt habe und ab diesem Moment, habe ich keinen Einfluss mehr auf das Paket. Ärgerlich zu den 20 € musste ich nochmals das Paket versichert an meine Kundin senden. gerne würde ich die zusätzlichen Kosten von 20€ und die wiederholte Freimachung des Paket 7,49 € von Ihnen erstattet bekommen. In der Hoffnung das dieses Reibungslos von statten geht, verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Petra K.
Forderung: 100% Erstattung der angefallen Kosten
Am 16.01.2020 habe ich ein versichertes Paket in der Filiale 82017713 abgegeben und Paketgebühren bezahlt. der Einlieferungsbeleg sowie die Quittung liegen hier vor. Gestern kam mein Paketzustellung und sagte mir, dass genau dieses Paket wieder in die Post Filiale eingetroffen ist und ich bekomme es nur, wenn ich einen Betrag von 20,00€ hinterlege.
Dieses habe ich heute gemacht, habe das Geld bezahlt, eigentlich widerwillig, da ich ja bezahlt habe und ab diesem Moment, habe ich keinen Einfluss mehr auf das Paket. Ärgerlich zu den 20 € musste ich nochmals das Paket versichert an meine Kundin senden. gerne würde ich die zusätzlichen Kosten von 20€ und die wiederholte Freimachung des Paket 7,49 € von Ihnen erstattet bekommen. In der Hoffnung das dieses Reibungslos von statten geht, verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Petra K.
Forderung: 100% Erstattung der angefallen Kosten
Erstellt von Petra K. am 20.01.2021
Stellungnahmen seitens Petra K. sowie DHL:
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