Reklamation
Paket Transport
Ein Paket, gut verpackt und ordentlich-leserlich adressiert, soll nach Münster.
Auf Postfiliale aufgegeben, alles in Ordnung!
Das Paket geht in den Allgäu, wird mit Vermerk "ENTSPRICHT NICHT DEN VERSANDBEDINGUNG" zurückgeschickt.
Anstatt es nun an die richtige Adresse zu senden, oder wenigstens an den Absender zurück, geht es noch 2 mal in den Allgäu und wieder zurück nach Neuwied. Telefonate und e-mail alles vergebens. Erst nach 14 Tagen kann ich durch einen Suchauftrag den Irrsinn stoppen.
Jetzt endlich wird es mir ziemlich zerrdrückt und angeschlagen zurückgebracht, DHL schreibt allerdings, an Empfänger ausgeliefert.
2Teile haben den langen Transport nicht überlebt, das Service ist somit nicht mehr komplett!
Das Porto, immerhin 9,50€ , auch umsonst.,
Forderung: 50 € Wertverlust für das Service, da es nicht mehr komplett ist, und das Porto erstatten.
Ein Paket, gut verpackt und ordentlich-leserlich adressiert, soll nach Münster.
Auf Postfiliale aufgegeben, alles in Ordnung!
Das Paket geht in den Allgäu, wird mit Vermerk "ENTSPRICHT NICHT DEN VERSANDBEDINGUNG" zurückgeschickt.
Anstatt es nun an die richtige Adresse zu senden, oder wenigstens an den Absender zurück, geht es noch 2 mal in den Allgäu und wieder zurück nach Neuwied. Telefonate und e-mail alles vergebens. Erst nach 14 Tagen kann ich durch einen Suchauftrag den Irrsinn stoppen.
Jetzt endlich wird es mir ziemlich zerrdrückt und angeschlagen zurückgebracht, DHL schreibt allerdings, an Empfänger ausgeliefert.
2Teile haben den langen Transport nicht überlebt, das Service ist somit nicht mehr komplett!
Das Porto, immerhin 9,50€ , auch umsonst.,
Forderung: 50 € Wertverlust für das Service, da es nicht mehr komplett ist, und das Porto erstatten.
Erstellt von Marie-Luise . am 14.10.2021
Stellungnahmen seitens Marie-Luise . sowie DHL:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.