Reklamation
Päckchen
Am 31.03.21 sandten wir ein Päckchen an Verwandte. Es war wochenlang unterwegs udn wurde nicht zugestellt. Lt. Sendungsverfolgung habe es Probleme mit der Adressierung gegeben - was abe rnicht sein kann. Es sei 2 x versucht worden, es zurück zu bringen und wurde jeweils bei der Postagentur hinterlegt - ohne dass wir eine Nachricht darüber bekommen hätten. Beim 3. Mal gab es eine Nachricht im Briefkasten. Als ich das Päckchen abholen wollte, verlangte man von mir 20 € - dafür dass DHL unfähig war, es zuzustellen.
Forderung: Erstattung von Inhalt (ca. 15 €) zzgl. 4,50 € Porto
Am 31.03.21 sandten wir ein Päckchen an Verwandte. Es war wochenlang unterwegs udn wurde nicht zugestellt. Lt. Sendungsverfolgung habe es Probleme mit der Adressierung gegeben - was abe rnicht sein kann. Es sei 2 x versucht worden, es zurück zu bringen und wurde jeweils bei der Postagentur hinterlegt - ohne dass wir eine Nachricht darüber bekommen hätten. Beim 3. Mal gab es eine Nachricht im Briefkasten. Als ich das Päckchen abholen wollte, verlangte man von mir 20 € - dafür dass DHL unfähig war, es zuzustellen.
Forderung: Erstattung von Inhalt (ca. 15 €) zzgl. 4,50 € Porto
Erstellt von Walter D. am 28.04.2021
Stellungnahmen seitens Walter D. sowie DHL:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
