Reklamation
dhl paketdienst
3500€ verlust.
ich habe anfang november eine uhr verschickt. für die uhr habe ich eine transportversicherung für 18,90€ abgeschloßen. es kam beim empfänger ein beschädigtes paket an. zunächst wurde mir bestätigt, dass uhren nicht versichert wären. was eine frechheit ist, da man vom auswählen der versicherung bis hin zur bezahlung nicht einmal darauf hingewiesen wird. selbst auf dem info button neben der auswahl steht nichts davon. nun sagt dhl sie würden 500€ ausgleichen. auf diese warte ich jetzt auch schon fast 3 monate.
die kosten bleiben also bei mir, da ich dem käufer einer versicherte sendung zugesagt habe.
Forderung: erstattung von 75%
3500€ verlust.
ich habe anfang november eine uhr verschickt. für die uhr habe ich eine transportversicherung für 18,90€ abgeschloßen. es kam beim empfänger ein beschädigtes paket an. zunächst wurde mir bestätigt, dass uhren nicht versichert wären. was eine frechheit ist, da man vom auswählen der versicherung bis hin zur bezahlung nicht einmal darauf hingewiesen wird. selbst auf dem info button neben der auswahl steht nichts davon. nun sagt dhl sie würden 500€ ausgleichen. auf diese warte ich jetzt auch schon fast 3 monate.
die kosten bleiben also bei mir, da ich dem käufer einer versicherte sendung zugesagt habe.
Forderung: erstattung von 75%
Erstellt von daniel m. am 16.01.2018
Stellungnahmen seitens daniel m. sowie DHL:
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