Reklamation
Gutschein für eine Bahnreise nach dem 5.5.20
Wir wollten zum Hafengeburtstag nach Hamburg .
Durch die Pandemie viel die Feier aus und alle Hotels waren geschlossen.
Wir wollten einen Gutschein für unsere Reise, dies wurde vom Kundenservice der Bahn abgelehnt mit der Begründung , dass die Fahrt nach dem 5.5.20 stattfand.
Da kann niemand etwas dafür und wir verlangen kein Geld zurück, sondern nur einen Gutschein .
Sollte dies nicht möglich sein , teilen Sie mir bitte mit, warum ich am 4.5 20 noch einen Gutschein bekomme und 2 Tage später nicht mehr, obwohl die Lage noch gleich ist.
Forderung: Geld zurück oder Gutschein
Wir wollten zum Hafengeburtstag nach Hamburg .
Durch die Pandemie viel die Feier aus und alle Hotels waren geschlossen.
Wir wollten einen Gutschein für unsere Reise, dies wurde vom Kundenservice der Bahn abgelehnt mit der Begründung , dass die Fahrt nach dem 5.5.20 stattfand.
Da kann niemand etwas dafür und wir verlangen kein Geld zurück, sondern nur einen Gutschein .
Sollte dies nicht möglich sein , teilen Sie mir bitte mit, warum ich am 4.5 20 noch einen Gutschein bekomme und 2 Tage später nicht mehr, obwohl die Lage noch gleich ist.
Forderung: Geld zurück oder Gutschein
Erstellt von Gabrielle R. am 12.05.2020
Stellungnahmen seitens Gabrielle R. sowie Deutsche Bahn:
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