Desigual: Boden löst sich

Tasche Shopper

Geehrte Damen und Herren,
Ich habe im Dezember letzten Jahres eine Tasche über die Amazon Plattform gekauft und erhalten die Tasche hat fast 100 € gekostet um bereits im Februar löste sich der Boden der Tasche. Der Händler den sie auf Amazon haben reagiert nicht auf meine Nachfrage wie wir mit dem defekten Artikel auf den ich noch Gewährleistung habe.
Eine Rechnung habe ich trotz Aufforderung nie erhalten
Der Händler hat den Artikel auch nicht mehr verfügbar, laut Amazon. Das Modell,dass ich vor dieser Tasche hatte war der Vorgänger und ich hatte die Tasche viele Jahre wie ist der Henkel an der Naht Riss.
Ich war auch überrascht dass die Tasche auspackt Kartung und einem dünnen Lackstoff besteht. Gerne würde ich Ihnen hier zu Fotos noch schicken.
Ich hoffe Sie können mir da weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nicole S.


Forderung: Erstattung oder Umtausch