Reklamation
Kofferzustellung
Abholtermin 23.7.21 - falsche kofferbanderole, Koffer konnte nicht gescannt werden
Erneute Abholung am 24.7.21- Fahrer kam ohne Unterlagen. Auf Nachfrage beim Spediteur sollte der Koffer so mitgegeben werden und direkt nach dem Ausladen mit der Bandarole versehen und gescannt werden.
Danach waren keine Infos zu bekommen. Mehrmals täglich Nachfragen ohne Ergebnis. Am 29.7.wurde der Koffer unter neuem Auftrag erfasst.
Zustellung aktuell offen. Termin 02.08.21
Forderung: Erstattung
Abholtermin 23.7.21 - falsche kofferbanderole, Koffer konnte nicht gescannt werden
Erneute Abholung am 24.7.21- Fahrer kam ohne Unterlagen. Auf Nachfrage beim Spediteur sollte der Koffer so mitgegeben werden und direkt nach dem Ausladen mit der Bandarole versehen und gescannt werden.
Danach waren keine Infos zu bekommen. Mehrmals täglich Nachfragen ohne Ergebnis. Am 29.7.wurde der Koffer unter neuem Auftrag erfasst.
Zustellung aktuell offen. Termin 02.08.21
Forderung: Erstattung
Erstellt von Petra P. am 30.07.2021
Stellungnahmen seitens Petra P. sowie DB Gepäckservice HERMES:
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