Reklamation
Kofferversand über 3 Wochen mit Beschädigung
Deutlicher Schaden an einer Ecke und mehrere kleinere Schrammen lt. Foto Ihres Mitarbeiters vom 14.10.2022
Der Koffer war mehr als drei Wochen auf Irrfahrt und hat uns am 14.10.22 beschädigt erreicht. Er sollte von Greven nach Garmisch transportiert werden, wo er nach einer Woche ankam, als wir bis Freitag gewertet hatten und dann ohne Koffer in Urlaub gefahren sind. Zurück in Greven war er am 14.10. Leide beschädigt.
Forderung: Anschaffung von Garderobe (Minimum) da Urlaub ohne Koffer € 200 und einen neuen Koffer ca. € 85.00.
Deutlicher Schaden an einer Ecke und mehrere kleinere Schrammen lt. Foto Ihres Mitarbeiters vom 14.10.2022
Der Koffer war mehr als drei Wochen auf Irrfahrt und hat uns am 14.10.22 beschädigt erreicht. Er sollte von Greven nach Garmisch transportiert werden, wo er nach einer Woche ankam, als wir bis Freitag gewertet hatten und dann ohne Koffer in Urlaub gefahren sind. Zurück in Greven war er am 14.10. Leide beschädigt.
Forderung: Anschaffung von Garderobe (Minimum) da Urlaub ohne Koffer € 200 und einen neuen Koffer ca. € 85.00.
Erstellt von Maria R. am 14.11.2022
Stellungnahmen seitens Maria R. sowie DB Gepäckservice HERMES:
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