Reklamation
Koffer Verspãtung

Da der Koffer nicht, wie vereinbart, am Samstag den 24.07.21 zur vereinbarten Adresse geliefert wurde,

hatte ich keine Kleidung und Hygieneartikel zur Verfügung.Dadurch entstanden mir Unannehmlichkeiten.

Mir wurde schriftlich zugesichert das der Koffer am 24.07.21 in Kiefersfelden ankommt.

Am Montag den 26.07.21 habe ich bei ihrem Service Center angerufen um zu erfahren wo mein Koffer ist. Die nette Dame sagte mir das der Fahrer den Koffer an die falsche Adresse geliefert und dann wieder und dann wieder abgeholt hat.

Ich bitte um Rückerstattung der gezahlten Leistungen

Forderung: Erstattung

Erstellt von Brigitte H. am 27.07.2021

Stellungnahmen seitens Brigitte H. sowie DB Gepäckservice HERMES:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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