Reklamation
Hermes

Gepäckservice 04.10.2023 Abholung Saarlouis, Primsstrasse 47 nach Bad Füssing zum 06.10.2023, wurde erst am
09.10.2023 ausgeliefert!
Laut Sendungsverfolgung sollte am Freitag ordnungsgemäß zugestellt werden!!
Fehlanzeige, der Koffer kam erst am Montag 09.10.2023 nachmittags an


Forderung: Erstattung 100%

Erstellt von Claudia B. am 28.10.2023

Stellungnahmen seitens Claudia B. sowie DB Gepäckservice HERMES:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.
DB Gepäckservice HERMES


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Undelivered and terrible customer service over the phone

5 suitcases were picked up from Berlin Mitte on 2.11.23 between 10am-1pm to be delivered today 4.11.23 in Hamburg Nordkanalstr. between 10am-1pm.

After checking the status a message was added saying not possible to deliver today.

When contacted, the lady at customer service did not know anything plus hanged up the phone.

I request 100% full refund and might take legal advice for further compensation.
Erstellt von Noelia P. am 04.11.2023



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