Reklamation
DB Gepäckservice
Guten Tag,
ich habe letzte Woche eine Kofferlieferung über den DB Service gebucht und hatte noch einen Aufpreis bezahlt, damit der Koffer am 26.7 zwischen 10 und 13 Uhr ankommt. Leider ist der Koffer erst 24 Stunden später eingetroffen...Der Hermes Bote hat ihn vor die Tür gestellt und nicht gewartet bis ich unten war, um die Bestätigung zu sehen.
Deshalb bitte ich um eine Erstattung der Kosten.
mit freundlichen Grüßen
Alice H.
Forderung: Erstattung von 75 %
Guten Tag,
ich habe letzte Woche eine Kofferlieferung über den DB Service gebucht und hatte noch einen Aufpreis bezahlt, damit der Koffer am 26.7 zwischen 10 und 13 Uhr ankommt. Leider ist der Koffer erst 24 Stunden später eingetroffen...Der Hermes Bote hat ihn vor die Tür gestellt und nicht gewartet bis ich unten war, um die Bestätigung zu sehen.
Deshalb bitte ich um eine Erstattung der Kosten.
mit freundlichen Grüßen
Alice H.
Forderung: Erstattung von 75 %
Erstellt von Alice . am 01.08.2021
Stellungnahmen seitens Alice . sowie DB Gepäckservice HERMES:
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