Reklamation
2 Koffer beschädigt
Es gab schon Schwierigkeiten die Koffer perHermes nach Norderney zu schicken. Angeblich war ich nicht anzutreffen und sie wurden nicht abgeholt. Leider wurden die Koffer auf dem Rückweg schwer beschädigt. Bei einem Koffer wurde der Haltegriff abgerissen; bei dem anderen eine Rolle aus der Halterung gerissen.
Forderung: Gerne hätte ich zwei neue gleichwertige Koffer. Stoff nicht Hartschale!
Es gab schon Schwierigkeiten die Koffer perHermes nach Norderney zu schicken. Angeblich war ich nicht anzutreffen und sie wurden nicht abgeholt. Leider wurden die Koffer auf dem Rückweg schwer beschädigt. Bei einem Koffer wurde der Haltegriff abgerissen; bei dem anderen eine Rolle aus der Halterung gerissen.
Forderung: Gerne hätte ich zwei neue gleichwertige Koffer. Stoff nicht Hartschale!
Erstellt von Klaudia S. am 07.04.2021
Stellungnahmen seitens Klaudia S. sowie DB Gepäckservice HERMES:
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