Reklamation
Wasgau, Coca Cola
Hallo,
ich wende mich bereits zum 2.Male, da ich noch keine Rückantwort, seitens Reklamtionsabteilung von Coca Cola, erhalten habe.
Saisonsbedingt bewahre ich die Getränke - Flaschen im Kühlschrank auf. Teils stehend, teils liegend. Im liegendem Zustand lief die Flüssigkeit aus der Flasche und somit musste ich jedesmal den Kühlschrank putzen. Bei der Qualitätskontrolle habe ich den Verschluß auf Dichtigkeit begutachtet. Kaspel verschlossen, jedoch liegt die Vermutung nahe, das der Prozess "Pressen" nicht stattgefunden hat. Der untere Ring weist keine Perforation auf.
Bereits sind es schon 6 Flaschen betroffen und können noch zur Begutachtung angeschaut werden.
Ich bin leidenschaftliche Coca Cola Trinkerin, bis jetzt hatte ich noch nie grosse Beanstandungen gehabt.
Für eine Rückantwort würde ich mich sehr freuen und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Forderung: Dokumentation FMEA ,Fehlerbehebung am Prozess
Hallo,
ich wende mich bereits zum 2.Male, da ich noch keine Rückantwort, seitens Reklamtionsabteilung von Coca Cola, erhalten habe.
Saisonsbedingt bewahre ich die Getränke - Flaschen im Kühlschrank auf. Teils stehend, teils liegend. Im liegendem Zustand lief die Flüssigkeit aus der Flasche und somit musste ich jedesmal den Kühlschrank putzen. Bei der Qualitätskontrolle habe ich den Verschluß auf Dichtigkeit begutachtet. Kaspel verschlossen, jedoch liegt die Vermutung nahe, das der Prozess "Pressen" nicht stattgefunden hat. Der untere Ring weist keine Perforation auf.
Bereits sind es schon 6 Flaschen betroffen und können noch zur Begutachtung angeschaut werden.
Ich bin leidenschaftliche Coca Cola Trinkerin, bis jetzt hatte ich noch nie grosse Beanstandungen gehabt.
Für eine Rückantwort würde ich mich sehr freuen und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Forderung: Dokumentation FMEA ,Fehlerbehebung am Prozess
Erstellt von Andrea A. am 23.06.2018
Stellungnahmen seitens Andrea A. sowie Coca-Cola:
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